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Extranet / Community
Extranet - eine spezielle Community-Lösung für moderne Arbeitsorganisation
In einem Extranet arbeiten Sie mit Ihren Lieferanten und Kunden zusammen. Dabei sind die Zugriffsrechte für jeden Teilnehmer beschränkt, z.B. auf bestimmte Inhalte, auf bestimmte Aktionen, auf bestimmt Zeitpunkte. Dies ist nicht anders als das, was überlicherweise unter einer Community verstanden wird, die Mitglieder verschiedener Ausprägung einschließt (z.B. Standard, Premium und Gold). Der Unterschied liegt in der Regel also in der Interpretation und der sicht auf die Dinge. Eine Community wird typischerweise im B2C-Bereich angesiedelt und es werden Funktionen wie Forum, Chat und Veranstaltungskalender in den Vordergrund gestellt. Ein Extranet wird eher im B2B-Bereich angesiedelt und fokussiert z.B. personalisierten Zugriff auf Personal- und Auftragsdaten, Download von Broschüren und Vordrucken oder Projektablage. Gleichwohl machen sowohl Extranet-Funktionalitäten in einer Community Sinn (z.B. wenn in Ihr ein open source-Projekt entwickelt wird) als auch ein typische Community-Funktionalitäten in einem Extranet (z.B. ein Diskussionsforum für Mitarbeiter oder der Kantinenplan, bzw. ein Projektteam mit Extranet als temporäre Community).
Und natürlich kann somit das Extranet auch im CRM-Umfeld eingesetzt werden, wenn z.B. Marketing, Sales und Service der Firma zusammen mit Vertretern im Außendienst und den Kunden gemeinsam interagieren.
Innerhalb dieses Feldes Personalisierung, Zugriffsregelungen, Funktionalitäten und Verwaltung dieser Aspekte steht Ihnen esolut als Partner gerne zur Seite mit all unserem Wissen wie jeder einzelne dieser Aspekte mit den anderen zusammenhängt, und wie für Sie eine zukunftssichere Plattform geschaffen wird, die Sie für alle oben andiskutierten Aspekte nach Bedarf erweitern können.
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